Wenn Sie den SMS-Bestätigungscode nicht erhalten können, kann dies folgende Gründe haben. Bitte befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen, um erneut zu versuchen, den Bestätigungscode abzurufen:
1. Dieses Land oder diese Region wird von dieser Plattform nicht unterstützt. SMS-Dienste für Telefonnummern können vorübergehend nicht bereitgestellt werden.
2. Abfangen mobiler Sicherheitssoftware (für Smartphones mit installierter Sicherheitssoftware). Aktion: Bitte öffnen Sie die mobile Sicherheitssoftware, deaktivieren Sie vorübergehend die Abhörfunktion und versuchen Sie erneut, den Bestätigungscode abzurufen.
3. Überlastung oder Anomalien des SMS-Gateways. Maßnahme: Überlastungen oder Anomalien im SMS-Gateway können zu Verzögerungen oder zum Verlust gesendeter Nachrichten führen. Wir empfehlen Ihnen, sich zur Überprüfung an Ihren Mobilfunkanbieter zu wenden oder es später noch einmal zu versuchen.
4. Zu schnelles Versenden von SMS-Bestätigungscodes. Maßnahme: Dies kann dadurch verursacht werden, dass Sie zu schnell geklickt haben, um den SMS-Bestätigungscode zu senden. Wir empfehlen, den Vorgang nach einiger Zeit noch einmal zu versuchen.
5. Schwaches oder kein Signal in der aktuellen Umgebung. Maßnahme: Wenn Sie keine SMS empfangen können oder es zu Verzögerungen bei der SMS-Zustellung kommt, liegt dies wahrscheinlich an einem schlechten oder fehlenden Signal. Wir empfehlen, es an einem Ort mit etwas besserem Signal zu versuchen.
Andere Probleme:
Überfällige Telefonrechnungen, voller Telefonspeicher, SMS im Junk-Ordner usw. können dazu führen, dass keine SMS-Bestätigungscodes empfangen werden können.
Wenn Sie die SMS nach dem Ausprobieren der oben genannten Methoden immer noch nicht empfangen können, liegt es möglicherweise daran, dass Sie die SMS-Schnittstelle auf die schwarze Liste gesetzt haben. Für eine Lösung können Sie sich an unseren Online-Kundendienst wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihr Benutzererlebnis sicherzustellen.
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