KCEX unterstützt nur Einzahlungen von Münzen, die in der Vermögensliste und seiner Standard-Blockchain aufgeführt sind. Wenn Sie unbeabsichtigt eine nicht unterstützte Kryptowährung hinterlegen oder eine nicht unterstützte Blockchain verwenden, können Sie sich an das KCEX-Team wenden, um Unterstützung bei der Überprüfung und dem Versuch, Ihr Vermögen wiederherzustellen. Wenn Ihre Einzahlung erfolgreich abgerufen werden kann, wird Sie unser Kundenservice anweisen, eine Bearbeitungsgebühr von 100 USDT an die TRC20-Adresse mit der Endung „x4f2“ zu senden. Für den Fall, dass Ihr Vermögen nicht erfolgreich wiederhergestellt werden kann, erstattet Ihnen KCEX die Bearbeitungsgebühr.
Im Folgenden finden Sie Beispiele für Situationen, in denen es zu fehlerhaften Einzahlungen kommen kann:
Fehlendes oder falsches MEMO in der Einzahlung: Tags oder MEMOs sind eindeutige Kennungen, die jedem Konto zugewiesen werden und für die Gewährleistung einer genauen Abrechnung von Einzahlungen für bestimmte Kryptowährungen wie XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS von entscheidender Bedeutung sind usw. Bei der Einzahlung dieser Vermögenswerte ist es wichtig, das entsprechende Tag oder MEMO einzugeben, um eine erfolgreiche Transaktion sicherzustellen.
Einzahlung auf Hot Wallet: Bei der Einzahlung bei KCEX senden Sie Token an eine bestimmte Einzahlungsadresse. Bei Auszahlungen ist die Absenderadresse nicht mit der zuvor verwendeten Einzahlungsadresse identisch; Stattdessen wird es eine unserer Hot-Wallet-Adressen sein. Seien Sie vorsichtig, keine Vermögenswerte an die Hot-Wallet-Abhebungsadresse zu senden. Befolgen Sie die Einzahlungsanweisungen und überprüfen Sie die Einzahlungsadresse sorgfältig, um Probleme zu vermeiden.
Einzahlung dekotierter/nicht gelisteter Token: Wir führen regelmäßig strenge Bewertungen aller auf unserer Plattform gelisteten digitalen Assets durch, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen. Wenn ein Token diese Standards nicht einhält oder es zu Änderungen in der Branchenlandschaft kommt, führen wir eine gründliche Neubewertung durch und entscheiden uns möglicherweise dafür, den Token von der Liste zu nehmen. Bitte achten Sie darauf, keine dekotierten oder nicht gelisteten Token auf Ihr KCEX-Konto einzuzahlen.
Einzahlung an eine falsche Adresse oder ein falsches Netzwerk: Bevor Sie mit der Einzahlung fortfahren, überprüfen Sie bitte sorgfältig die Einzahlungsadresse und das Netzwerk, um sicherzustellen, dass die Vermögenswerte an der richtigen Adresse und dem entsprechenden Netzwerk eingezahlt werden. Eine Einzahlung an die falsche Adresse oder das falsche Netzwerk kann dazu führen, dass das Guthaben nicht gutgeschrieben wird. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte umgehend an den Online-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie auf einen der oben genannten Einzahlungsfehler stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Online-Kundensupport oder senden Sie eine E-Mail an support@kcex.com Auflösung. Geben Sie unserem Kundensupport-Team Ihre UID, die hinterlegte Kryptowährung, den Einzahlungsbetrag, die Einzahlungsadresse, die Blockchain-Transaktions-ID und eine detaillierte Erläuterung der Situation an. Diese Informationen sind für unseren Überprüfungsprozess und zur Unterstützung bei der Wiedererlangung Ihrer Vermögenswerte von entscheidender Bedeutung. Danke für Ihre Kooperation.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
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Viel Spaß beim Handel an KCEX,
Das KCEX-Team