Liebe KCEX-Nutzer,
Seit dem Start der KCEX-Plattform haben wir enorme Unterstützung und Zuneigung von unseren geschätzten Nutzern erhalten. Wir sind zutiefst dankbar für Ihre Unterstützung. Allerdings haben wir auf dieser Reise einige kritische Probleme identifiziert, die angegangen werden müssen. Um ein reibungsloseres Handelserlebnis zu bieten, müssen wir leider ankündigen, dass KCEX ab 09:00 Uhr (GMT+1) am 8. Januar 2024 gewartet wird. Die genaue Wiederherstellungszeit wird durch weitere offizielle Ankündigungen und Benachrichtigungen mitgeteilt. Während dieser Zeit werden wir fleißig daran arbeiten, bestehende Probleme zu lösen und Ihr Handelserlebnis zu verbessern. Sobald die Wartung abgeschlossen ist, werden Sie zu einer funktionaleren und nahtloseren KCEX-Handelsplattform zurückkehren.
Wartungsplan:
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Ab 09:00 Uhr (GMT+1) am 8. Januar 2024 wird die On-Chain-Einzahlung pausiert.
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Ab 10:00 Uhr (GMT+1) am 8. Januar 2024 wird die Platzierung neuer Futures-Positionen deaktiviert.
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Ab 14:00 Uhr (GMT+1) am 8. Januar 2024 wird der Spot-Handel nicht verfügbar sein. Zu diesem Zeitpunkt werden alle offenen Spot-Orders storniert. Wir raten Ihnen, Ihre offenen Orders umgehend zu verwalten.
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Bis 15:00 Uhr (GMT+1) am 8. Januar 2024 werden die Platzierung und Stornierung aller Futures-Orders deaktiviert. Bestehende Futures-Positionen werden zum letzten Preis abgerechnet, und alle offenen Orders werden storniert. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Futures-Positionen und offenen Orders rechtzeitig zu bearbeiten.
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Bis 01:00 Uhr (GMT+1) am 14. Januar 2024 können Sie normal abheben. Wir schlagen vor, Ihre Vermögenswerte so schnell wie möglich an eine externe Wallet-Adresse zu überweisen.
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Ab 01:00 Uhr (GMT+1) am 14. Januar 2024 wird die offizielle KCEX-Website im Wartungsstatus sein. Wenn Sie abheben müssen, senden Sie bitte die folgenden Informationen an support@kcex.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten:
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Abhebungswährung und -betrag
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Abhebungsadresse
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Blockchain, die mit der Adresse verbunden ist
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KCEX-Konto (Telefonnummer oder E-Mail)
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KYC-Verifizierungsstatus Ihres KCEX-Kontos
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Jüngste Handels- und Ein-/Auszahlungshistorie (Währung, Betrag, Datum)
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Ein Foto mit Ihrem Ausweis und einem handgeschriebenen Zettel (mit 'KCEX', dem Grund, Konto, Datum und Unterschrift). Das Datum sollte mit dem Tag der Anwendung übereinstimmen.
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Dieser vorübergehende Abschied dient dazu, als bessere Version von uns zurückzukehren. Wir freuen uns darauf, unsere Reise in der Welt der Kryptowährungen mit Ihnen fortzusetzen!
KCEX-Team 8. Januar 2024