Уважаемый пользователь KCEX,
Если вы не можете войти в систему из-за потери элементов безопасности (номер телефона, адрес электронной почты и код Google Authenticator), выполните следующие действия для получения помощи:
1. Обратитесь в службу поддержки:
- Посетите официальный веб-сайт KCEX и нажмите значок поддержки клиентов на внизу справа, чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов.
- Сообщите им об элементе безопасности, который необходимо изменить или отменить, и подготовьте соответствующую информацию для отправки.
2. Отправка документации:
- Наша служба поддержки поможет вам предоставить необходимую информацию для запроса на замену элемента безопасности.
- Убедитесь, что предоставленная информация является точной, чтобы облегчить процесс.
3. Процесс проверки:
- После отправки ваш запрос будет передан на рассмотрение.
- Обычно вы получаете уведомление о результатах проверки в течение одного рабочего дня.
4. Завершение замены элемента безопасности:
- После успешной проверки вы успешно замените элемент безопасности и сможете войти в систему и продолжить использование нашей платформы.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Желаем вам приятной торговли!
Найдите нас
Наслаждайтесь торговлей на KCEX,
Команда KCEX