Sayın KCEX Kullanıcısı,
Güvenlik öğelerinizi (telefon numarası, e-posta adresi ve Google Authenticator kodu) kaybettiğiniz için giriş yapamıyorsanız, lütfen yardım için şu adımları izleyin:
1. Müşteri Desteğiyle İletişime Geçin:
- Lütfen KCEX resmi web sitesini ana sayfasını ziyaret edin ve Müşteri destek ekibimizle iletişime geçmek için sağ altta.
- Değiştirilmesi veya bağlantısının kaldırılması gereken güvenlik öğesi hakkında onları bilgilendirin ve ilgili bilgileri gönderilmeye hazır hale getirin.
2. Belgelerin Gönderilmesi:
- Müşteri desteğimiz, güvenlik öğesi değiştirme talebi için gerekli bilgileri sağlama konusunda size rehberlik edecektir.
- Sorunsuz bir süreci kolaylaştırmak için lütfen sağlanan bilgilerin doğru olduğundan emin olun.
3. İnceleme Süreci:
- Talebiniz gönderildikten sonra inceleme sürecimize girecektir.
- Genellikle inceleme sonuçlarına ilişkin bir bildirimi bir iş günü içinde alırsınız.
4. Güvenlik Öğesinin Değiştirilmesinin Tamamlanması:
- Başarılı bir incelemenin ardından, güvenlik öğesini başarıyla değiştirmiş olacaksınız ve oturum açarak platformumuzu kullanmaya devam edebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Size keyifli bir ticaret deneyimi diliyoruz!
Bizi takip edin
KCEX'te işlem yapmanın keyfini çıkarın,
KCEX Ekibi