Sayın KCEX Kullanıcısı,
Para çekme işleminizi alamama sorunuyla ilgili olarak lütfen aşağıdaki talimatlara bakın:
Fon aktarma süreci üç temel adımdan oluşur: Başlatan taraf aktarımı başlatır, blockchain ağ onayı ve alan taraf aktarımı onaylayıp kabul eder.
Adım 1 - Başlatan taraf aktarımı, yani varlıkların orijinal hesaptan taşınmasını talep eder.
KCEX platformunda, token ve blockchain durumuna bağlı olarak transfer talebi genellikle 1-60 dakika içinde benzersiz bir işlem tanımlayıcısı (TxID) oluşturur. Bu, KCEX'in varlık transferini tamamladığını ve onay için blockchain ağına gönderdiğini gösterir.
Adım 2 - Blockchain ağı işlemi onaylar.
Bu aşamada, blockchain ağının madencilik düğümleri işlemi doğrular ve bunu blockchain'in işlem geçmişine dahil eder. Bu süreç ağ tıkanıklığına, işlem ücretlerine ve kullanılan blockchainin özelliklerine bağlı olarak biraz zaman alabilir.
3. Adım - Alıcı taraf aktarımı alır ve onaylar.
Blockchain ağı işlemi onayladıktan sonra varlıklar hedef hesaba aktarılacaktır. Blockchain explorer veya ilgili araçları sorgulayarak işlemin onay numarasını ve ayrıntılı bilgilerini doğrulayabilirsiniz.
Para çekme geçmişinizde para çekme talebiniz 6 saat sonunda bir TxID oluşturmadıysa lütfen hemen KCEX'in çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ve para çekme talebinin ekran görüntüsünü sağlayın. Talebinizin işlenmesine yardımcı olacağız.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Size keyifli bir ticaret deneyimi diliyoruz!
Bizi takip edin
KCEX'te işlem yapmanın keyfini çıkarın,
KCEX Ekibi