Sayın KCEX Kullanıcıları,
KCEX yalnızca varlıklar listesinde ve standart blok zincirinde listelenen kripto paraların yatırılmasını destekler. İstemeden desteklenmeyen bir kripto para birimi yatırırsanız veya desteklenmeyen bir blockchain kullanırsanız doğrulama konusunda yardım almak ve varlıklarınızı kurtarma girişiminde bulunmak için KCEX ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Para yatırma işleminiz başarılı bir şekilde alınabiliyorsa müşteri hizmetlerimiz, "x4f2" ile biten TRC20 adresine 100 USDT işlem ücreti göndermeniz için sizi yönlendirecektir. Varlıklarınızın başarıyla kurtarılamaması durumunda KCEX, işlem ücretini size iade edecektir.
Aşağıda hatalı para yatırma işlemlerinin meydana gelebileceği durumlara örnekler verilmiştir:
Yatırma İşleminde Eksik veya Yanlış MEMO: Etiketler veya MEMO'lar, her hesaba atanan benzersiz tanımlayıcılardır ve XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS gibi belirli kripto para birimleri için yapılan ödemelerin doğru muhasebeleştirilmesini sağlamak açısından çok önemlidir. , vb. Bu varlıkları yatırırken, başarılı bir işlem sağlamak için ilgili etiketi veya MEMO'yu girmek çok önemlidir.
Sıcak Cüzdan'a Para Yatırma: KCEX'e para yatırırken, jetonları belirli bir para yatırma adresine gönderirsiniz. Para çekme işlemleri sırasında gönderen adres, daha önce kullanılan para yatırma adresiyle aynı olmayacaktır; bunun yerine sıcak cüzdan adreslerimizden biri olacak. Varlıkları sıcak cüzdan para çekme adresine göndermemeye dikkat edin. Sorunları önlemek için para yatırma talimatlarını izleyin ve para yatırma adresini dikkatlice kontrol edin.
Listeden Çıkarılmış/Liste Dışı Tokenları Yatırma: Yüksek standartlarımızı karşıladıklarından emin olmak için platformumuzda listelenen tüm dijital varlıkların düzenli olarak sıkı değerlendirmelerini yapıyoruz. Bir token bu standartları koruyamazsa veya endüstri ortamında değişiklikler olursa, kapsamlı bir yeniden değerlendirme yaparız ve tokenı listeden çıkarmayı seçebiliriz. Lütfen liste dışı veya liste dışı tokenleri KCEX hesabınıza yatırmamaya dikkat edin.
Yanlış Adrese veya Ağa Para Yatırma: Para yatırma işlemine devam etmeden önce, varlıkların doğru adrese ve ilgili ağa yatırıldığından emin olmak için lütfen para yatırma adresini ve ağı dikkatlice doğrulayın. Yanlış adrese veya ağa para yatırmak varlıkların kredilendirilmemesine neden olabilir. Böyle bir durumda yardım için lütfen hemen çevrimiçi müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Yukarıdaki para yatırma hatalarından herhangi biriyle karşılaşırsanız, lütfen çevrimiçi müşteri desteğimizle iletişime geçin veya bilgi için support@kcex.com adresine e-posta gönderin. çözünürlük. Müşteri destek ekibimize UID'nizi, yatırılan kripto para birimini, yatırılan tutarı, yatırılan adresi, blockchain işlem kimliğini ve durumun ayrıntılı açıklamasını sağlayın. Bu bilgiler, inceleme sürecimiz ve varlıklarınızı kurtarmanıza yardımcı olması açısından çok önemlidir. İş birliğin için teşekkürler.
Herhangi bir sorunuz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bizi takip edin
KCEX'te işlem yapmanın keyfini çıkarın,
KCEX Ekibi