Kính gửi người dùng KCEX,
Kể từ khi nền tảng KCEX được ra mắt, chúng tôi đã nhận được sự hỗ trợ và yêu mến to lớn từ quý người dùng. Chúng tôi chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của bạn. Tuy nhiên, trong hành trình này, chúng tôi đã nhận ra một số vấn đề quan trọng cần được giải quyết. Để mang đến trải nghiệm giao dịch mượt mà hơn, chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng KCEX sẽ tiến hành bảo trì từ 15:00 (UTC+7) ngày 8 tháng 1 năm 2024. Thời gian khôi phục chính xác sẽ được thông báo qua các thông báo chính thức tiếp theo. Trong thời gian này, chúng tôi sẽ nỗ lực giải quyết các vấn đề hiện tại và nâng cao trải nghiệm giao dịch của bạn. Sau khi bảo trì hoàn tất, bạn sẽ được chào đón trở lại với một nền tảng giao dịch KCEX hiệu quả và mượt mà hơn.
Lịch trình bảo trì:
-
Từ 15:00 (UTC+7) ngày 8 tháng 1 năm 2024, việc nạp tiền chuỗi sẽ được tạm dừng.
-
Từ 16:00 (UTC+7) ngày 8 tháng 1 năm 2024, việc đặt vị thế tương lai mới sẽ bị vô hiệu hóa.
-
Từ 20:00 (UTC+7) ngày 8 tháng 1 năm 2024, giao dịch trên sàn sẽ không khả dụng. Tại thời điểm này, tất cả các đơn hàng chờ sẽ được hủy bỏ. Chúng tôi khuyến nghị bạn quản lý các đơn hàng chờ của mình một cách kịp thời.
-
Đến 21:00 (UTC+7) ngày 8 tháng 1 năm 2024, việc đặt và hủy tất cả các đơn hàng tương lai sẽ bị vô hiệu hóa. Các vị thế tương lai hiện tại sẽ được thanh toán tại giá cuối cùng và tất cả các đơn hàng chờ sẽ bị hủy bỏ. Chúng tôi khuyên bạn nên xử lý các vị thế tương lai và đơn hàng chờ của mình một cách kịp thời.
-
Cho đến 07:00 (UTC+7) ngày 14 tháng 1 năm 2024, bạn có thể rút tiền bình thường. Chúng tôi gợi ý rút tài sản của bạn về địa chỉ ví ngoại tuyến càng sớm càng tốt.
-
Từ 07:00 (UTC+7) ngày 14 tháng 1 năm 2024, trang web chính thức của KCEX sẽ ở trong trạng thái bảo trì. Nếu bạn cần rút tiền, vui lòng gửi thông tin sau đến support@kcex.com. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc:
-
Loại tiền và số lượng rút
-
Địa chỉ rút tiền
-
Chuỗi khối liên quan đến địa chỉ
-
Tài khoản KCEX (số điện thoại hoặc email)
-
Trạng thái xác minh KYC của tài khoản KCEX của bạn
-
Lịch sử giao dịch và nạp/rút gần đây (loại tiền, số lượng, ngày)
-
Ảnh của bạn cầm chứng minh thư và ghi chú viết tay (gồm 'KCEX', lý do, tài khoản, ngày, và chữ ký). Ngày phải trùng với ngày nộp đơn.
-
Sự rời đi tạm thời này là để chúng tôi có thể trở lại mạnh mẽ hơn. Chúng tôi rất mong được tiếp tục hành trình trong thế giới tiền điện tử cùng bạn!
Đội ngũ KCEX 8 tháng 1 năm 2024