尊敬的KCEX用戶,
如果您因安全項(手機號、郵箱地址與谷歌驗證碼)丟失而無法登錄,請按照以下步驟進行處理:
1. 聯繫客服:
- 請前往KCEX官方網站主頁,點擊右下角的客服圖標以聯繫我們的客服團隊。
- 告知客服您需要更換或解綁的安全項,同時準備好相關資料以供提交。
2. 提交資料:
- 客服將引導您提供必要的資料,以進行安全項更換申請。
- 請確保所提供的資料準確無誤,以確保流程順利進行。
3.審核流程
- 提交完成後,您的申請將進入我們的審核程序。
- 通常情況下,您將在1個工作日內收到審核結果通知。
4. 安全項更換完成
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經過審核通過後,您將成功更換安全項,隨即可正常登錄,並繼續使用我們的平台。
如有任何疑問,請隨時聯繫我們的客戶服務團隊。
祝交易愉快!
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